Für meinen Aufenthalt in Bremen habe ich ein günstiges Hotel am Bahnhof gewählt. Die Ausstattung ist funktional, Personal wird sparsam eingesetzt, die Devise ist »kontaktlos«. Das gilt auch beim Frühstück, wo per QR-Code eine Schranke zum Frühstücksraum überwunden werden muss.
Die Servicekräfte verrichten ihren Job routiniert und ohne Kontakt zu den Gästen aufzunehmen.
Ich suche etwas am Buffet und spreche eine der Frauen an. Mein freundliches »Guten Morgen« zaubert der jungen Schwarzen ein derart strahlendes Lächeln ins Gesicht, dass wir beide für einen Augenblick mit dieser Welt versöhnt scheinen.